Política de Privacidade

Última atualização: 25/09/2025

Na Win Oficial, sua privacidade é prioridade. Este documento explica quais dados coletamos, por que, com quem compartilhamos e quais são seus direitos sob a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

• Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone (quando informado), endereço de cobrança e itens comprados.
• Pagamento: processado por terceiros (ex.: Mercado Pago). Não armazenamos dados completos de cartão.
• Dados técnicos: IP, dispositivo/navegador, cookies, páginas visitadas, origem de tráfego (analytics).
• Suporte: mensagens trocadas por e-mail/WhatsApp.

2. Para que usamos

• Processar pedidos e entregar chaves/licenças digitais;
• Atendimento e suporte ao cliente;
• Prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais/fiscais;
• Mensuração de desempenho do site e campanhas (cookies/analytics);
• Envio opcional de comunicações (você pode se descadastrar a qualquer momento).

3. Cookies

Usamos cookies essenciais (funcionamento do site), analíticos (medir uso) e de marketing (quando aplicável). Você pode gerenciá-los no seu navegador.

4. Base legal

Tratamos dados com base em: execução de contrato (compra), obrigação legal (fiscal), legítimo interesse (segurança/analytics) e consentimento (quando necessário).

5. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores essenciais: processadores de pagamento (ex.: Mercado Pago), provedores de hospedagem/segurança, ferramentas de atendimento (e-mail/WhatsApp) e analytics. Não vendemos seus dados.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger informações. Ainda assim, nenhum meio é 100% imune; use senhas fortes e mantenha seus dispositivos atualizados.

7. Retenção

Guardamos dados pelo tempo necessário ao atendimento, obrigações legais/fiscais e defesa de interesses, eliminando-os quando não mais necessários.

8. Seus direitos (LGPD)

• Acessar e corrigir dados;
• Solicitar anonimização/eliminação quando cabível;
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos;
• Revogar consentimentos e contestar tratamentos.

Para exercer seus direitos, fale com nosso suporte: [email protected] ou WhatsApp.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir melhorias. Verifique a data no topo do documento.