Trocar placa-mãe, SSD ou PC: o Windows perde a ativação?
Trocar SSD, memória RAM ou placa de vídeo normalmente não faz o Windows perder a ativação. Trocar a placa-mãe faz: o Windows passa a ver o PC como outro equipamento e precisa ser reativado. Se a licença for Retail e estiver vinculada à sua conta Microsoft, a reativação é gratuita pela Solução de problemas; se for OEM, ela fica presa ao PC original e você vai precisar de uma nova licença.
Por que trocar a placa-mãe faz o Windows perder a ativação
A licença digital do Windows é registrada nos servidores da Microsoft associada a uma identificação do hardware do PC. Essa identificação é calculada a partir de vários componentes, e a placa-mãe é o mais importante deles. Trocar uma peça menor muda pouco a identificação, e o Windows continua reconhecendo o equipamento. Trocar a placa-mãe muda a identificação o suficiente para o servidor tratar o PC como novo, e aí aparece o aviso "O Windows não está ativado", geralmente com o erro 0xC004F213 (nenhuma chave encontrada no dispositivo).
O que acontece com a ativação em cada tipo de troca
| Troca | Licença Retail | Licença OEM | Licença por Volume |
|---|---|---|---|
| SSD ou HD (mesmo PC) | Normalmente continua ativada; após reinstalar, reativa sozinha | Normalmente continua ativada | Gerenciada pelo TI da empresa |
| Memória RAM | Normalmente não afeta | Normalmente não afeta | Gerenciada pelo TI da empresa |
| Placa de vídeo | Normalmente não afeta | Normalmente não afeta | Gerenciada pelo TI da empresa |
| Placa-mãe | Perde; reative pela conta Microsoft | Perde; a licença não transfere | Gerenciada pelo TI da empresa |
| PC novo | Pode transferir a licença | Não transfere | Pertence à empresa, não ao usuário |
Resumo: Retail é a licença de varejo, transferível para outro PC. OEM é a que vem de fábrica, vinculada ao primeiro PC em que foi ativada. Volume (MAK ou KMS) é licença de empresa, gerenciada pelo TI; revenda dessas chaves para consumidor costuma ser bloqueada. A diferença completa está no guia sobre licença OEM e Retail.
Como saber qual é o tipo da sua licença
Antes de trocar qualquer peça, descubra o canal da licença. Abra o Prompt de Comando como administrador e rode:
slmgr /dliA janela que abre mostra a edição e o canal: "Retail", "OEM" ou "Volume". Se você quiser também anotar a chave instalada ou a chave gravada no firmware do PC, siga o guia como descobrir a chave do Windows. Guardar a chave antes da troca evita dor de cabeça depois.
Antes de trocar a placa-mãe: vincule a licença à conta Microsoft
A reativação depois da troca de hardware depende de a licença digital estar vinculada à sua conta Microsoft antes da troca. Para conferir:
- Abra Configurações › Contas e verifique se você entrou com uma conta Microsoft (e-mail), não com uma conta local.
- Abra Configurações › Sistema › Ativação (no Windows 10: Configurações › Atualização e Segurança › Ativação).
- Confira se a mensagem indica que o Windows está ativado com uma licença digital vinculada à sua conta Microsoft.
Se a mensagem não mencionar a conta, entre com a conta Microsoft no Windows e volte à tela de ativação. Faça isso com a placa-mãe antiga ainda instalada.
Passo a passo: reativar o Windows depois de trocar a placa-mãe
- Ligue o PC com a placa-mãe nova e conecte-se à internet.
- Entre no Windows com a mesma conta Microsoft usada antes da troca.
- Abra Configurações › Sistema › Ativação e clique em Solução de problemas.
- Escolha "Alterei o hardware deste dispositivo recentemente".
- Informe a senha da conta Microsoft, se pedido.
- Na lista de dispositivos vinculados, marque "Este é o dispositivo que estou usando no momento" no PC correspondente e clique em Ativar.
Se o PC não aparecer na lista ou a ativação for recusada, as causas mais comuns são: a licença era OEM, a licença nunca foi vinculada à conta Microsoft ou a edição instalada é diferente da licenciada (por exemplo, Pro instalado com licença Home). Nos dois primeiros casos, a saída é uma licença nova; no terceiro, reinstale a edição certa ou faça o upgrade do Windows Home para Pro com uma chave Pro. Para o processo completo de ativação com chave, veja o guia para ativar Windows 11.
Precisa de uma licença original? Se a sua licença era OEM e ficou presa à placa antiga, a WindOfficial vende a licença Windows 11 Pro para 1 PC por R$ 169,90 no Pix (R$ 129,90 com o cupom WIN40). A ativação é online e permanente no PC ativado, a chave também ativa o Windows 10 Pro e chega por e-mail, normalmente em poucos minutos. Se não ativar, você recebe troca ou reembolso.
Como transferir a licença do Windows para outro PC
Só a licença Retail pode ser transferida para outro PC. A regra é simples: ela pode estar ativa em um PC por vez. Para mover:
- No PC antigo, abra o Prompt de Comando como administrador e desinstale a chave:
O primeiro comando remove a chave do Windows; o segundo apaga a cópia da chave que fica no registro. O PC antigo passa a aparecer como não ativado.slmgr /upk slmgr /cpky - No PC novo, instale a mesma edição do Windows (Pro com chave Pro, Home com chave Home).
- Abra o Prompt como administrador e instale a chave, depois ative:
Você também pode inserir a chave em Configurações › Sistema › Ativação › Alterar chave do produto.slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX slmgr /ato - Se o servidor recusar, rode a Solução de problemas de ativação com a conta Microsoft, como no passo a passo acima.
Se o PC novo veio com Windows de fábrica, ele já tem a própria licença OEM gravada no firmware e ativa sozinho com a edição correspondente. Nesse caso, você só precisa transferir a licença Retail se quiser outra edição, como passar de Home para Pro.
Trocar o SSD exige reativar?
Não. Trocar o SSD ou o HD no mesmo PC e reinstalar o Windows não costuma afetar a ativação, porque a licença digital está associada à identificação do hardware, não ao disco. Ao reinstalar a mesma edição e conectar à internet, o Windows reativa sozinho. Na tela de instalação, se pedir a chave do produto, clique em "Não tenho a chave do produto" e siga em frente. O mesmo vale para memória RAM e placa de vídeo.
Perguntas frequentes
Se eu trocar a placa-mãe, perco o Windows?
Você não perde o sistema nem os arquivos, mas perde a ativação. Com licença Retail vinculada à conta Microsoft, dá para reativar de graça em Configurações › Sistema › Ativação › Solução de problemas. Com licença OEM, a ativação não volta e é preciso uma licença nova.
Posso transferir a licença do Windows do notebook antigo para o novo?
Só se a licença for Retail. Notebooks normalmente vêm com licença OEM, que fica vinculada ao equipamento original e não pode ser transferida. Rode slmgr /dli no notebook antigo para ver o canal da licença.
Trocar placa de vídeo desativa o Windows?
Normalmente não. Placa de vídeo, memória RAM e SSD são trocas pequenas para a identificação do hardware, e o Windows continua ativado. A peça que exige reativação é a placa-mãe.
Quantas vezes posso transferir uma licença Retail?
A licença Retail pode ser usada em um PC por vez. Desinstale a chave do PC antigo com slmgr /upk antes de ativar no novo. Se a ativação for recusada, a Solução de problemas de ativação com a conta Microsoft costuma resolver.